Twój sklep z olejkami eterycznymi

Zarejestruj konto zniżkowe

Zarejestruj się

Zaloguj się

Reklamacje

Składanie reklamacji:

 

1.W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

 

Coś jest nie tak z naszym produktem? – skontaktuj się z nami

Napisz do nas maila zamowienia@sklep-olejkieteryczne.pl lub zadzwoń 660477521

w którym zawrzesz poniższe informacje:

imię i nazwisko, adres do korespondencji, nr telefonu, numer zamówienia, wskazanie produktu oraz przyczynę reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Do maila dołącz także zdjęcia, które ukażą daną wadę.

 

 

  1. Odesłanie produktu:

Na podstawie zdjęć ocenimy, czy produkt musi być odesłany do dalszej inspekcji, czy od razu wyślemy zamiennik. Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

Zwrot towaru

 

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

 

Elżbieta Gutowska -olejki eteryczne

Transportowa 11/82

15-399 Białystok

Do paczki ze zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon/fakturę lub numer zamówienia.

 

 

3.Skutki odstąpienia od umowy

 

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy,który jest zawarty w cenie zakupu towarów nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w przypadku zwrotu części zamówienia, koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.  Koszty zwrotu produktów ponosi osoba odsyłająca produkty.

 

Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Elżbieta Gutowska

ul: Transportowa 11/82

15-399

Białystok

Zwrot towaru:

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

 

Elżbieta Gutowska-Olejki eteryczne

Ul. Transportowa11/82

15-399 Białystok

 

Do paczki ze zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon/fakturę lub numer zamówienia.

Shopping Cart